Delivery Information
IV. Modalitățile de livrare a produselor
IV.1. Livrare produselor se va face prin curier rapid (ales în procesul de plasare al comenzii), după cum urmează:
IV.2. Pentru întârzierile ce pot apărea, după ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem răspunzători, dar vă stăm la dispoziție cu informații privind stadiul livrării coletului, precum și înaintarea către firma de curierat a unui mesaj, pentru urgentarea livrării.
IV.3. Termenul maxim de livrare al coletelor este de 21 zile lucrătoare (în funcție de țara de destinație), din momentul în care ați primit confirmarea expedierii comenzii, pe adresa dumneavoastră de e-mail, iar comenzile plasate în cursul zilelor de sâmbătă și duminică sau sărbători legale, vor fi procesate în prima zi lucrătoare ce urmează.
IV.4. Comanda vă este expediată la adresa indicată de dumneavoastră în cuprinsul comenzii. Sunteți pe deplin responsabil pentru toate taxele aferente de import a coletului ce face scopul comenzii dumnevoastră (TVA, taxe vamale, comision transportator cu reprezentare in vamă, etc)
IV.5. La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului, precum și a facturii fiscale.
1.8. Produsele site-ului www.brotorheads.com/shop/ pot avea mai multe statusuri, în funcție de disponibilitatea produsului, pe care le-am enumerat mai jos:
1.8.1. Disponibil în Magazin - produsul se află în stocul Magazinului și poate fi expediat în termen de o zi lucrătoare, dacă comanda conține numai produse cu acest status;
1.8.2. Disponibil - produsul se află în stocul depozitului sau al furnizorului local și poate fi expediat prin curier în minimum 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În unele cazuri, produsele marcate astfel pot fi expediate în maximum 3 zile lucrătoare;
1.8.3. La comanda (termen 7 zile) - produsul se află în stocul furnizorilor și se aduce doar pe comandă. Durează minimum 2 zile lucrătoare, maximum 7 zile lucrătoare expedierea unei comenzi ce conține cel puțin un produs de acest fel;
1.8.4. La comanda (termen 30 zile) - produsul se află în stocul furnizorilor externi și se aduce doar pe comandă. Durează minimum 10 zile lucrătoare, maximum 30 zile lucrătoare expedierea unei comenzi ce conține cel puțin un produs de acest fel. Recomandam contactarea prin telefon, chat whatsapp, sau e-mail, inainte de plasarea unei comenzi.
1.9. Comenzile ce conțin produse care au mai multe statusuri vor fi expediate odata ce toate produsele au ajuns în Magazin și le putem grupa in totalitate. Brotorheads nu efectuează livrarea în tranșe a produselor, cu excepția situației în care Clientul solicită în scris acest lucru, și se angajează la acoperirea costurilor suplimentare generate de transportatori.
1.10. Valoarea maximă a obligațiilor companiei Brotorheads față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Brotorheads de la acest client.
